開業から半年が過ぎました

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開業から半年が過ぎました・・・。
振り返ってみると、開業当初は患者様は少なかったのですが、不慣れな事で患者様をお待たせしてご迷惑をおかけすることがありました。
そんな中、一人の患者様に最後の通院の日に「最近は患者さんが混んで来て、待つようになったよ。でも、良かったよ。混んで来て・・・」といって頂いた言葉は本当に仕事の糧にさせて頂きました。この患者様は、不慣れとはいえ2度もお待たせした方だったのです。しかし、「ここはいつ来ても感じの良いクリニックですね。」とも言って頂いきました。ご指摘を受けても仕方ない状況だったのに・・・患者様の寛大なお気持ちと職員の患者様への真摯な対応の結果だと・・・この時実感しました。
職員一同、初心を忘れずにこれからも頑張る気持ちでおります。


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by tarumi-k-cl | 2016-09-09 12:19 | Comments(0)